www.laurahome.pt<\/a>, en caso de adhesi\u00f3n previa a esta plataforma;<\/p>\n\n\n\n\u2022 Personalmente, en las instalaciones de Laura & Vitor, Lda, situadas en: Valen\u00e7a, Travessa Fonte da Vila 6, 4930-757 Valen\u00e7a; El horario de funcionamiento en la tienda de Valen\u00e7a es de lunes a viernes de 10:00 a 20:00 y s\u00e1bados de 10:00 a 18:00; Todas las tiendas cierran el domingo. Laura & Vitor, Lda guardar\u00e1 su pedido en un plazo m\u00e1ximo de 5 d\u00edas h\u00e1biles. Transcurrido ese plazo, ser\u00e1 contactado para determinar si desea continuar con el pedido o no. En caso de imposibilidad de contacto, su pedido ser\u00e1 cancelado. Los pedidos de productos no disponibles en el cat\u00e1logo del sitio necesitan confirmaci\u00f3n y solicitud previa a trav\u00e9s del e-mail geral@laurahome.pt<\/p>\n\n\n\n
Para proceder a la recogida de su producto es necesario:<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Llevar consigo una copia de la confirmaci\u00f3n del pedido impresa o en formato digital (mostrando el e-mail en su m\u00f3vil, tablet o cualquier otro dispositivo electr\u00f3nico);<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Acompa\u00f1arse de un documento de identificaci\u00f3n v\u00e1lido (DNI, Tarjeta de Ciudadano, Pasaporte o Carnet de Conducir) que corresponda al nombre indicado en el pedido;<\/p>\n\n\n\n
\u2022 No entregamos pedidos a terceros a menos que previamente nos env\u00ede un e-mail informando. Necesitamos que nos facilite el nombre de la persona que proceder\u00e1 a la recogida y, tal como se ha indicado en los puntos anteriores, esta tambi\u00e9n deber\u00e1 acompa\u00f1arse de la copia de la confirmaci\u00f3n del pedido y de un documento de identificaci\u00f3n v\u00e1lido.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Tambi\u00e9n ser\u00e1 necesaria una confirmaci\u00f3n por escrito de que el pedido fue recogido y entregado en condiciones.<\/p>\n\n\n\n
3\u00aa PRECIOS<\/h2>\n\n\n\n
Los precios de los productos presentados para la venta en territorio nacional por Laura & Vitor, Lda, se facturan en euros e incluyen el IVA al tipo legal vigente en la fecha del registro del pedido. Los precios son v\u00e1lidos salvo error tipogr\u00e1fico. Dado que los precios de los componentes sufren cambios diarios, las propuestas de cliente son v\u00e1lidas solo por 5 d\u00edas. El precio de venta no es acumulable con ninguna campa\u00f1a activa en el momento (cupones, c\u00f3digos, descuentos de socios, etc.). El abuso de este apartado podr\u00e1 originar la cancelaci\u00f3n de su pedido.<\/p>\n\n\n\n
Las campa\u00f1as tampoco son acumulables entre s\u00ed, es decir, el precio de descuento no se acumula con el uso de un cup\u00f3n ni con descuentos de socios.<\/p>\n\n\n\n
4\u00aa CONDICIONES DE PAGO<\/h2>\n\n\n\n
Excepto condiciones especiales que deban ser objeto de un acuerdo previo por escrito, las condiciones de pago de Laura & Vitor, Lda son las siguientes:<\/p>\n\n\n\n
En la tienda<\/p>\n\n\n\n
\u2022 En efectivo;<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Mediante transferencia bancaria;<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Mediante MBway;<\/p>\n\n\n\n
En el sitio web<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Mediante Referencias Multibanco;<\/p>\n\n\n\n
\u2022\u00a0\u00a0\u00a0Mediante tarjetas VISA\/Mastercard. La autorizaci\u00f3n de pago reserva el importe del pedido en el l\u00edmite de su tarjeta hasta la conclusi\u00f3n del mismo, es decir, cuando se garantice la prestaci\u00f3n del servicio contratado. Esta situaci\u00f3n puede ocurrir cuando el pedido est\u00e1 totalmente listo para su recogida o cuando est\u00e1 listo para su expedici\u00f3n. Los pagos con tarjeta de cr\u00e9dito en el sitio de Laura & Vitor, Lda est\u00e1n integrados en el sistema 3DSecure, que garantiza y protege al cliente de cualquier tipo de fraude bancario;<\/p>\n\n\n\n
5\u00aa TRANSPORTE<\/h2>\n\n\n\n
La(s) factura(s) es(son) el(los) documento(s) justificativo(s) de la(s) cantidad(es) de producto(s) enviado(s). As\u00ed, el cliente deber\u00e1, tan pronto como reciba el(los) producto(s), asegurarse de que el bulto se encuentra en buen estado. En caso contrario, como por ejemplo bulto da\u00f1ado, indicios de malos tratos o de violaci\u00f3n del embalaje, deber\u00e1 reclamar por escrito en el albar\u00e1n del transportista en el momento de la recepci\u00f3n e informar a Laura & Vitor, Lda de la incidencia correspondiente a los efectos pertinentes, a trav\u00e9s del e-mail geral@laurahome.pt.<\/p>\n\n\n\n
Para los pedidos realizados on-line, con valor superior a 30\u20ac el env\u00edo es gratuito excepto para las islas<\/p>\n\n\n\n
6\u00aa PLAZOS DE ENTREGA<\/h2>\n\n\n\n
Laura & Vitor, Lda satisface los pedidos de los clientes en lo que respecta al territorio continental entre el 2.\u00ba y el 3.er d\u00eda h\u00e1bil desde el pedido, siempre que exista disponibilidad de los productos en stock.<\/p>\n\n\n\n
Este plazo de entrega podr\u00e1 ser diferente si el pedido hace referencia a un art\u00edculo especial. En ese caso, se a\u00f1ade el tiempo de preparaci\u00f3n al plazo de entrega. Este tiempo var\u00eda seg\u00fan la carga de trabajo y deber\u00e1 consultarse directamente con nosotros. En caso de roturas de stock, el cliente ser\u00e1 contactado para informarle sobre los plazos de entrega o para presentarle alternativas al producto solicitado.<\/p>\n\n\n\n
7\u00aa RECLAMACIONES<\/h2>\n\n\n\n
Si el(los) producto(s) recibido(s) no est\u00e1(n) en conformidad con la Factura, el Cliente deber\u00e1 alertar a Laura & Vitor, Lda en ese momento o en el plazo m\u00e1ximo de 15 (quince) d\u00edas a contar desde la recepci\u00f3n del producto y enviados por transportista al cliente, acompa\u00f1ado de una copia de la Factura, que deber\u00e1 enviarse junto con la correspondiente reclamaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Cualquier reclamaci\u00f3n relativa al(los) producto(s) deber\u00e1 ir acompa\u00f1ada de una copia de la factura del pedido. La ilegibilidad o ambig\u00fcedad que no permita al Cliente el uso adecuado del(los) producto(s), bien(es) o servicio(s), y que el(los) producto(s) se encuentre(n) en estado original (en perfecto estado de conservaci\u00f3n y completo, es decir, embalaje), defecto y, en caso de ser necesario comprobar este defecto, deber\u00e1 enviar el producto con su embalaje original con las referencias \u00fatiles para la identificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Transcurrido el per\u00edodo de 15 (quince) d\u00edas desde la entrega del(los) producto(s), cualquier reclamaci\u00f3n estar\u00e1 sujeta a la apreciaci\u00f3n previa de Laura & Vitor, Lda.<\/p>\n\n\n\n
Ninguna reclamaci\u00f3n ser\u00e1 admitida si las condiciones anteriormente expuestas no se respetan escrupulosamente.<\/p>\n\n\n\n
8\u00aa CANCELACIONES, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES<\/h2>\n\n\n\n
Los productos vendidos solo podr\u00e1n ser devueltos tras acuerdo preliminar y por escrito de Laura & Vitor, Lda; los costes de la devoluci\u00f3n corren a cargo del comprador. No existe ning\u00fan art\u00edculo en la Ley Portuguesa que contemple la devoluci\u00f3n de art\u00edculos comprados directamente en la tienda f\u00edsica, excepto si se vulnera el derecho de informaci\u00f3n. Por ejemplo: si el vendedor en la tienda indica que un producto tiene la caracter\u00edstica A y el cliente compra el producto bas\u00e1ndose en esa informaci\u00f3n, y al llegar a casa comprueba que no tiene esa caracter\u00edstica, se ha vulnerado el derecho de informaci\u00f3n. El cliente puede en ese caso devolver el producto.<\/p>\n\n\n\n
Todos los productos pedidos a trav\u00e9s del sitio web, por e-mail o en la tienda, que no est\u00e9n listados en el sitio (es decir, que hayan sido pedidos espec\u00edficamente por encargo), no son posibles de devolver.<\/p>\n\n\n\n
Las respectivas etiquetas deben estar intactas, permitiendo su eventual reventa.<\/p>\n\n\n\n
El cliente podr\u00e1 cancelar su pedido online en cualquier momento contactando con el departamento comercial de Laura & Vitor, Lda (ya sea por tel\u00e9fono o por e-mail en los contactos indicados).<\/p>\n\n\n\n
En el caso de compras online pagadas con tarjeta de cr\u00e9dito (VISA\/Mastercard), el cliente podr\u00e1 desistir del pedido si este a\u00fan no ha sido entregado, restituy\u00e9ndose el total del importe en su cuenta bancaria, de forma r\u00e1pida, sencilla y c\u00f3moda.<\/p>\n\n\n\n
En el caso de compras online con el correspondiente servicio de transporte, el cliente tiene 14 d\u00edas para realizar la resoluci\u00f3n del contrato (devolver el producto) sin presentar ninguna justificaci\u00f3n, siempre que el producto se devuelva intacto, sin el embalaje da\u00f1ado ni cualquier otro tipo de da\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente podr\u00e1 ponerse en contacto con Laura & Vitor, Lda mediante carta certificada o e-mail (geral@laurahome.pt).<\/p>\n\n\n\n
Despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n de la devoluci\u00f3n por parte de Laura & Vitor, Lda al cliente, deber\u00e1 expedir el(los) producto(s) a: Travessa Fonte da Vila 6, 4930-757 Valen\u00e7a. Tras la confirmaci\u00f3n por parte de Laura & Vitor, Lda del estado del(los) producto(s), se emitir\u00e1 una nota de cr\u00e9dito por el valor \u00edntegro del producto; si desea la devoluci\u00f3n del importe en cuesti\u00f3n, deber\u00e1 hacer llegar un justificante de IBAN a nombre del titular del documento y el duplicado de la nota de cr\u00e9dito firmado por el propio titular.<\/p>\n\n\n\n
Si el cliente opta por el reembolso, este se efectuar\u00e1 por el mismo m\u00e9todo de pago o, en caso de imposibilidad, mediante transferencia bancaria.<\/p>\n\n\n\n
9\u00aa EXPLOITS Y BUGS EN EL PORTAL<\/h2>\n\n\n\n
En caso de detectarse el abuso de bugs (exploits) al realizar pedidos de productos o servicios a trav\u00e9s de nuestro sitio web, estos ser\u00e1n cancelados autom\u00e1ticamente y se restituir\u00e1n los importes pagados por el cliente.<\/p>\n\n\n\n
Si el \u00abexploit\u00bb se repite m\u00e1s de una vez, Laura & Vitor, Lda se reserva el derecho de eliminar la cuenta de ese cliente sin que le sean devueltos los puntos o la informaci\u00f3n de pedidos anteriores.<\/p>\n\n\n\n
10\u00aa CONDICIONES DE ENV\u00cdO<\/h2>\n\n\n\n
Los da\u00f1os causados durante el transporte a Laura & Vitor, Lda son responsabilidad del cliente. En los procedimientos de entrega, el cliente destinatario no podr\u00e1 proceder a la apertura de los embalajes sin la correspondiente firma en la lista del distribuidor de que los ha recibido; sin embargo, podr\u00e1 colocar una nota en la hoja de firma, describiendo en cada objeto el da\u00f1o o incidencia que ha verificado en los embalajes (por ejemplo: embalaje abierto, rasgado, abollado, perforado, mojado). En caso contrario, nada indica que haya ocurrido alg\u00fan da\u00f1o, por lo que resultar\u00e1 imposible atribuir responsabilidades.<\/p>\n\n\n\n
Laura & Vitor, Lda tambi\u00e9n pone a disposici\u00f3n env\u00edos a apartados de correos, junto con el contacto del cliente. Si este es su caso, p\u00f3ngase en contacto con nosotros para que podamos ayudarle con el procesamiento del pedido.<\/p>\n\n\n\n
11\u00aa PROTECCI\u00d3N DE DATOS Y ACCESO AL SITIO DE TERCEROS<\/h2>\n\n\n\n
IDENTIFICACI\u00d3N DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO<\/p>\n\n\n\n
Empresa: Laura & Vitor, Lda<\/p>\n\n\n\n
Direcci\u00f3n: Travessa da Vila 6<\/p>\n\n\n\n
4930-757 Valen\u00e7a<\/p>\n\n\n\n
Portugal<\/p>\n\n\n\n
NIPC: 516173316<\/p>\n\n\n\n
Contacto Responsable de la Protecci\u00f3n de Datos: geral@laurahome.pt<\/p>\n\n\n\n
INFORMACI\u00d3N Y CONSENTIMIENTO<\/p>\n\n\n\n
La Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales (en adelante \u00abLPDP\u00bb) y el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (Reglamento (UE) 2016\/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, en adelante \u00abRGPD\u00bb) garantizan la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci\u00f3n de dichos datos.<\/p>\n\n\n\n
A efectos legales se consideran \u00abdatos personales\u00bb cualquier informaci\u00f3n, de cualquier naturaleza e independientemente del soporte, incluido sonido e imagen, relativa a una persona f\u00edsica identificada o identificable, por lo que la protecci\u00f3n no abarca los datos de personas jur\u00eddicas.<\/p>\n\n\n\n
Mediante la aceptaci\u00f3n de la presente Pol\u00edtica de Privacidad, el usuario declara, para los efectos previstos en lo dispuesto en los art\u00edculos 4\u00ba, apartados 1, 2, 3, 6, 7 y 11, 6\u00ba, 7\u00ba, 13\u00ba, prestar su consentimiento libre, espont\u00e1neo e informado para el tratamiento de los datos personales, a fin de que los datos personales facilitados a trav\u00e9s del sitio https:\/\/www.laurahome.pt sean incluidos en un fichero responsabilidad de Laura & Vitor, Lda, cuyo tratamiento, conforme a la LPDP y al RGPD, cumple las medidas de seguridad t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas.<\/p>\n\n\n\n
Laura & Vitor, Lda mantiene una base de datos con el registro de sus clientes. Los datos presentes en esta base son \u00fanicamente los datos facilitados por los propios interesados en el momento de su registro, siendo recogidos y procesados autom\u00e1ticamente, en los t\u00e9rminos aprobados por la Comisi\u00f3n Nacional de Protecci\u00f3n de Datos, por Laura & Vitor, Lda , entidad responsable del correspondiente fichero.<\/p>\n\n\n\n
En ning\u00fan caso se solicitar\u00e1 informaci\u00f3n sobre convicciones filos\u00f3ficas o pol\u00edticas, afiliaci\u00f3n partidaria o sindical, fe religiosa, vida privada y origen racial o \u00e9tnico, as\u00ed como los datos relativos a la salud y a la vida sexual, incluidos los datos gen\u00e9ticos.<\/p>\n\n\n\n
En ning\u00fan caso llevaremos a cabo ninguna de las siguientes actividades con los datos personales que nos sean facilitados a trav\u00e9s de este sitio:<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Cederlos a otras personas o entidades sin el consentimiento previo del titular de los datos;<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Transferirlos fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo (EEE) sin el consentimiento previo del titular de los datos.<\/p>\n\n\n\n
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/p>\n\n\n\n
(i) Tramitaci\u00f3n de pedidos;<\/p>\n\n\n\n
(ii) Comunicaci\u00f3n con clientes y resoluci\u00f3n de dudas;<\/p>\n\n\n\n
(iii) Tramitaci\u00f3n de solicitudes de informaci\u00f3n;<\/p>\n\n\n\n
(iv) Tramitaci\u00f3n de reclamaciones;<\/p>\n\n\n\n
(v) Comunicaciones de marketing directo (en caso de haber consentido el tratamiento de sus datos personales para esta finalidad);<\/p>\n\n\n\n
(vi) Solicitud de opiniones sobre productos o servicios adquiridos;<\/p>\n\n\n\n
Laura & Vitor, Lda garantiza la confidencialidad de los datos recogidos, as\u00ed como de la documentaci\u00f3n recibida, y la informaci\u00f3n transmitida se utilizar\u00e1 \u00fanicamente en el \u00e1mbito de la referida comunicaci\u00f3n de campa\u00f1as y servicios, dentro de los l\u00edmites estrictamente necesarios.<\/p>\n\n\n\n
Los datos personales cuyo tratamiento se autoriza por la presente declaraci\u00f3n no podr\u00e1n utilizarse para ning\u00fan fin de comercializaci\u00f3n directa u otros de naturaleza comercial, incluida la definici\u00f3n de perfiles o cualquier otra decisi\u00f3n automatizada, y podr\u00e1n ser objeto de portabilidad en los t\u00e9rminos del art. 20 del RGPD.<\/p>\n\n\n\n
MEDIDAS DE SEGURIDAD<\/p>\n\n\n\n
Laura & Vitor, Lda declara que ha implementado y continuar\u00e1 implementando las medidas de seguridad de naturaleza t\u00e9cnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de car\u00e1cter personal que le sean facilitados, con el fin de evitar su alteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, tratamiento y\/o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado actual de la tecnolog\u00eda, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que est\u00e1n expuestos. Laura & Vitor, Lda garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por sus clientes, tanto en el registro como en el proceso de compra\/pedido de productos o servicios. La recogida y el tratamiento de datos se realiza de forma segura, impidiendo su p\u00e9rdida o manipulaci\u00f3n. Todos los datos se introducir\u00e1n en un Servidor Seguro (SSL de 128 bits) que los encripta\/codifica (los transforma en un c\u00f3digo). El usuario podr\u00e1 comprobar que su navegador es seguro si aparece el s\u00edmbolo del candado o si la direcci\u00f3n comienza por https en lugar de http.<\/p>\n\n\n\n
COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES<\/p>\n\n\n\n
Uno de los prop\u00f3sitos para los cuales tratamos los datos personales facilitados por los usuarios es el env\u00edo de comunicaciones electr\u00f3nicas con informaci\u00f3n relativa a comunicaciones comerciales y promocionales. Siempre que realicemos una comunicaci\u00f3n de este tipo, se dirigir\u00e1 exclusivamente a los usuarios que la hayan autorizado previamente y de forma expresa. De acuerdo con lo dispuesto en el Decreto-Ley n.\u00ba 7\/2004, de 7 de enero, en caso de que el usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales de Laura & Vitor, Lda, podr\u00e1 solicitar la oposici\u00f3n al servicio enviando un correo electr\u00f3nico a geral@laurahome.pt.<\/p>\n\n\n\n
EJERCICIO DE LOS DERECHOS<\/p>\n\n\n\n
De acuerdo con las disposiciones de la LPDP y del RGPD, el usuario puede ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, limitaci\u00f3n, oposici\u00f3n y portabilidad, mediante solicitud por cualquiera de los siguientes medios:<\/p>\n\n\n\n
Correo: Travessa Fonte da Vila 6 4930-757 Valen\u00e7a Portugal<\/p>\n\n\n\n
E-mail: geral@laurahome.pt<\/p>\n\n\n\n
En caso de que el usuario desee, en cualquier momento, dejar de formar parte de la base de datos de Laura & Vitor, Lda podr\u00e1 ejercer ese derecho a trav\u00e9s de estos contactos.<\/p>\n\n\n\n
12\u00aa RESOLUCI\u00d3N ALTERNATIVA DE LITIGIOS<\/h2>\n\n\n\n
En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a una Entidad de Resoluci\u00f3n Alternativa de Litigios de consumo:<\/p>\n\n\n\n
CACCL \u2013 Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa<\/p>\n\n\n\n
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt<\/p>\n\n\n\n
Site: http:\/\/www.centroarbitragemlisboa.pt<\/p>\n\n\n\n
CICAP \u2013 Centro de Informaci\u00f3n de Consumo y Arbitraje del Puerto<\/p>\n\n\n\n
E-mail: cicap@cicap.pt<\/p>\n\n\n\n
Site: http:\/\/www.cicap.pt\/<\/p>\n\n\n\n
M\u00e1s informaci\u00f3n en el Portal del Consumidor www.consumidor.pt.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES DE VENDA Leia cuidadosamente as nossas condi\u00e7\u00f5es de venda, antes de lan\u00e7ar a sua encomenda e mantenha uma c\u00f3pia destes termos para refer\u00eancia futura. 1\u00aa APLICA\u00c7\u00c3O DAS CONDI\u00c7\u00d5ES GERAIS DE VENDA As presentes condi\u00e7\u00f5es gerais de venda em baixo detalhadas (aqui designadas como \u201ccondi\u00e7\u00f5es gerais\u201d) regulam as rela\u00e7\u00f5es contratuais entre qualquer cliente […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-520","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"yoast_head":"\n
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